Tám trên 10 người dùng Galaxy Note quyết định gắn bó trung thành với dòng điện thoại này, theo khảo sát của Edelman Intelligence.
Dòng Galaxy Note thu hút người dùng qua gần một thập kỷ.
Chặng đường xây dựng thương hiệu Galaxy Note bắt đầu từ năm 2011 với nhiều hoài nghi vì thị trường lúc đó ưa chuộng những chiếc smartphone kích thước nhỏ, tiện dụng và vừa tay. Thế nhưng, chỉ một thời gian ngắn, Galaxy Note nhanh chóng đánh tan mọi nghi hoặc để chứng minh tầm ảnh hưởng bằng doanh số bán tăng nhanh qua từng thế hệ. Thiết bị này đã mở ra kỷ nguyên của những sản phẩm di động có màn hình trên 5 inch, hiện thực hóa giấc mơ làm việc và giải trí đa nhiệm. Bên cạnh đó, chiếc bút S Pen đi kèm theo máy tạo nên trào lưu vẽ ảnh, ghi chú hoặc giải quyết nhanh những tác vụ văn phòng ngay trên smartphone.
Nhờ ghi dấu thành công trên đấu trường công nghệ, dòng Galaxy Note đã thu hút cộng đồng người dùng trung thành đông đảo. Phần đông họ thuộc thế hệ trẻ năng động với tư tưởng hiện đại, tiến bộ, luôn chủ động nắm bắt. Kết quả phân tích mới nhất từ Edelman Intelligence cho thấy, trung bình cứ 10 người dùng Galaxy Note thì có đến hơn tám khách hàng dành trọn tình yêu cho chiếc điện thoại của họ. Ngoài ra, 85% số người tham gia khảo sát cho biết, họ sẵn sàng khuyên cũng như khuyến khích người khác sở hữu chiếc điện thoại Galaxy Note giống mình. 74% người được hỏi khẳng định rằng Galaxy Note là thiết bị di động tốt nhất mà họ từng sử dụng.
Đối với đại đa số người dùng, hai năm là chu kỳ thích hợp để nâng cấp lên một chiếc điện thoại mới. Khoảng thời gian này cũng đủ lâu để các nhà sản xuất có thể làm mới thiết kế, đồng thời tích hợp nhiều công nghệ đột phá để tạo sự khác biệt. Tuy nhiên, 76% khách hàng sử dụng Galaxy Note có nhu cầu nâng cấp điện thoại mới hàng năm, cao hơn đến 17% so với con số trung bình 59% ở những dòng sản phẩm khác. Samsung đã lắng nghe và đáp ứng tốt phản hồi từ khách hàng, mang đến nhiều tính năng phù hợp với nhu cầu. Điều này thể hiện không chỉ qua màn hình, bút S Pen mà còn nằm ở camera, hệ sinh thái công nghệ sản phẩm rộng khắp cùng khả năng bảo mật tối ưu.
Edelman Intelligence đánh giá tình cảm người dùng dành cho Galaxy Note8 là thành công lớn nhất mà Samsung đạt được. Trong tâm trí họ, đây là thiết bị đẳng cấp với sự tiện lợi tối đa. Màn hình lớn cho không gian trải nghiệm thoải mái, bút S Pen, sự linh hoạt của camera hay hàng loạt công nghệ thú vị khác đã gắn kết chặt chẽ khách hàng với chiếc điện thoại Galaxy Note.
Hơn nữa, smartphone Galaxy Note còn mang đến sự tự tin cho chủ sở hữu. Cụ thể, 57% người sử dụng Note nghĩ rằng thiết bị của mình "độc" và khác lạ hơn những chiếc điện thoại bình thường mà bạn bè họ đang sử dụng. Mẫu flagship của Samsung còn chinh phục thành công những thị trường khó tính, vốn đòi hỏi cao như Mỹ (60%), Trung Quốc (79%), Anh (52%) hay Singapore (52%).
Chiếc điện thoại của Samsung được chấm điểm cao về khả năng hỗ trợ và xử lý nhu cầu công việc cũng như giải trí. Trong đó, 83% người sử dụng Galaxy Note cảm thấy công việc của họ trở nên "năng suất" hơn, còn 79% số ý kiến cho rằng điện thoại này giúp chủ sở hữu làm nhiều việc hơn bình thường.
|
|
|
Chiếc bút S Pen tăng tính tiện lợi cho người dùng. |
Góp phần chủ chốt vào thành công của dòng Galaxy Note là màn hình kích thước lớn cùng chiếc bút S Pen. Không gian hiển thị rộng rãi, thoải mái cùng hình ảnh chất lượng cao cho phép việc thao tác, nhìn và xử lý như trên máy tính. Người dùng còn hài lòng với khả năng đa nhiệm chia đôi ứng dụng trên màn hình nhanh chóng. Họ có thể kiểm tra email, soạn thảo văn bản trên màn hình, hoặc vừa xem phim, vừa gọi thoại với bạn bè mà không gặp phải bất kỳ khó khăn gì. Kết hợp với bút S Pen, 64% người dùng khẳng định Galaxy Note thúc đẩy họ làm việc đạt hiệu suất cao hơn. Chiếc bút này cũng thúc đẩy thói quen thường xuyên ghi chú trên điện thoại Galaxy Note, chiếm tỷ lệ 66% người dùng.
Samsung đã nâng cấp hàng loạt tính năng mới mẻ trên Galaxy Note8, giúp người dùng ghi lại dễ dàng mọi ý tưởng và hiện thực hóa chúng ngay trên chính chiếc điện thoại. Phiên bản mới ra đời dựa trên nhu cầu thiết thực của khách hàng, trong bối cảnh con người ngày càng phụ thụ thuộc vào thiết bị điện tử như hiện nay.
|
|
|
Galaxy Note8 được dự báo sẽ đạt doanh số 11 triệu chiếc trong năm nay. |
Tạp chí Wired miêu tả Galaxy Note8 là "quái vật mới trong thế giới smartphone". Trong khi đó biên tập viên tờ Android Central nhận xét: "Những gì mà Samsung làm được thật tuyệt vời. Họ đã thành công trong việc tích hợp toàn bộ tính năng xuất sắc nhất vào trong một thân hình thon thả nhất có thể".
Ngay từ khi vừa ra mắt, dấu hiện ban đầu cho thấy Galaxy Note sẽ khiến Samsung có một mùa mua sắm cuối năm bận rộn. Theo báo cáo từ MobileFun, số lượng đặt hàng Galaxy Note8 tăng tới 30% so với năm ngoái, báo hiệu một tương lai thành công cho thiết bị cao cấp của Samsung.
"Chúng tôi không nghĩ rằng sẽ có lượng đặt hàng lớn đến như vậy. Chắc chắn rằng người dùng trung thành của dòng Note rất gắn bó với Samsung", chuyên gia Mike Hart của MobileFun chia sẻ.
Ông DJ Koh - người đứng đầu mảng di động Samsung, kỳ vọng Galaxy Note8 sẽ là thiết bị thành công nhất từ trước đến nay của dòng Galaxy Note với doanh số đạt 11 triệu chiếc ngay trong năm nay. Với dấu hiệu khả quan về lượng người đặt mua và tình yêu trung thành của người dùng Note, có lẽ Samsung sẽ không mất quá nhiều thời gian để đạt đến con số này.
