Ngày đâu tiên Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai đi vào hoạt động. Phần mềm điện tử Egov hoạt động khá ổn định; giải quyết hồ sơ nhanh chóng
Hình ảnh ghi nhận trong ngày đầu hoạt động của Trung tâm hành chính công Đồng Nai: Ảnh: TIẾN DŨNG
Sáng 15-5, Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai có trụ sở tại tầng 6, cao ốc Sonadezi (phường An Bình, TP.Biên Hòa) đã chính thức đi vào hoạt động. Theo đó, 19 sở ngành trên địa bàn tỉnh Đồng Nai và 3 đơn vị Công an, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy, Cục thuế tỉnh đã thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ tại trung tâm hành chính công.
Theo ghi nhận của PV, dù mới đi vào hoạt động nhưng trung tâm hành chính công đã đón tiếp hàng trăm lượt người dân, doanh nghiệp đến làm thủ tục hành chính ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Trong số các sở ngành, Sở Tư pháp và Sở Giao thông – vận tải có nhiều người dân đến làm thủ tục nhất. Cụ thể, người dân để làm thủ tục lý lịch tư pháp và cấp đổi giấy phép lái xe tại hai sở này. Do vậy, đã xảy ra tình trạng có ùn ứ ở 2 quầy tiếp nhận của Sở Tư pháp.
Theo lãnh đạo Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai để giải quyết tình trạng trên trung tâm đã bố trí thêm ghế ngồi chờ và bổ sung lực lượng tình nguyện viên nhằm hướng dẫn người dân bốc số, đi đến các quầy làm việc. Trong buổi chiều, trung tâm đã đề nghị Sở Tư pháp tăng cường thêm cán bộ để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Cũng theo lãnh đạo Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai, phần mềm điện tử Egov hoạt động khá ổn định; giải quyết hồ sơ nhanh chóng.
Trong khi đó, hầu hết người dân đến đây đều đánh giá cao trụ sở của Trung tâm hành chính công khang trang, lịch sự và hiện đại cũng như bày tỏ sự hài lòng với phong cách phục vụ tận tình, chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại đây.
Như đã đưa tin, trước đó, ngày 13-5, UBND tỉnh Đồng Nai đã tổ chức lễ công bố thành lập trung tâm hành chính công, trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh, có con dấu riêng, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của chủ tịch UBND tỉnh, chánh văn phòng UBND tỉnh và hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
Theo UBND tỉnh Đồng Nai, trung tâm hành chính công ra đời nhằm thực hiện việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính để giảm thời gian đi lại, chờ đợi cho người dân.
Trung tâm được xây dựng một hệ thống phần mềm đồng bộ, kết nối quản lý hồ sơ từ trung tâm hành chính công về các sở, ngành và ngược lại. Hệ thống phần mềm kết nối nhận, gửi hồ sơ hành chính qua mạng, hệ thống bưu điện… đồng thời, cũng truy xuất trách nhiệm của từng đơn vị trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
