Tờ New York Times cho biết CEO Tim Cook của Apple hồi đầu năm 2015 đã gặp mặt riêng CEO Travis Kalanick của Ubersau khi biết rằng Uber đang không chỉ không tuân thủ chỉ dẫn làm app trên iOS mà còn cố gắng che dấu điều đó.
ảnh minh họa
Tim Cook còn đe dọa sẽ gỡ bỏ app ra khỏi App Store nếu Uber không chỉnh sửa lại ứng dụng của mình. Vụ việc xoay quanh một tính năng trong app Uber gắn cho mỗi chiếc iPhone một mã số ID riêng, mục đích của Uber khi làm như vậy là để tránh việc tài xế tạo account giả mạo rồi chấp nhận đón chính vị khách ảo này lên xe mình. Điều đáng nói là mã số đó vẫn sẽ còn tồn tại ngay cả khi bạn gỡ app ra hay wipe sạch điện thoại. Chuyện đó vi phạm quy định về quyền riêng tư mà Apple đặt ra rằng app không được theo dõi bằng bất kì cách nào sau khi người dùng đã gỡ bỏ ứng dụng ra khỏi máy.
Hơn nữa, Uber còn cố gắng che dấu việc theo dõi bằng mã số này khỏi những người review trên App Store. Kalanick còn được cho là đã yêu cầu nhân viên của mình làm rối (obfuscate) đoạn mã liên quan tới ID để người của Apple không thấy được nó. Nhưng rồi cũng có nhân viên Apple để ý tới hành vi mờ ám này và dẫn tới cuộc gặp giữa CEO Tim Cook với Kalanick. Trước đó hãng cũng từng sử dụng các kĩ thuật liên quan tới định vị để đánh lừa cơ quan chức năng, nhưng lần này nghiêm trọng hơn vì họ có thể mất đi hàng triệu khách hàng đang xài iPhone. Và bởi vì app Uber đến giờ vẫn còn trên App Store nên chúng ta có thể đoán rằng hãng đã gỡ bỏ chức năng gán ID vĩnh viễn nói trên.
Phản hồi lại vấn đề này, Uber nói rằng họ "chắc chắn" không theo dõi từng cá nhân người dùng sau khi họ gỡ app. Hiện nay Uber chuyển sang xác định hành vi lừa đảo của tài xế bằng cách sử dụng các yếu tố khác, ví dụ như IP bất thường hay địa chỉ GPS sai lệch cùng một số giải pháp không được tiết lộ khác. Uber cũng nói rằng việc sử dụng ID là một cách để phòng ngừa chuyện "ai đó sử dụng chiếc điện thoại bị ăn trộm, nhập mã thẻ tín dụng cũng bị trộm, và bắt những chuyến đi đắt tiền rồi wipe điện thoại để xóa dấu vết".
